Preguntas frecuentes
¿Cuál es su cantidad mínima de pedido y el plazo de entrega?
Nuestro MOQ estándar es de 500 unidades por modelo, y el plazo de entrega habitual es de 14 días a partir de la confirmación del pedido. Los pedidos de personalización OEM pueden requerir tiempo adicional para la aprobación de las muestras. Contáctenos para obtener un presupuesto basado en su modelo y cantidad.
¿Ofrecen servicios de OEM u ODM?
Sí. Como fabricante directo de fábrica, SigmaWit ofrece servicios de OEM/ODM que abarcan tres áreas: personalización de software (logotipos, nombres de dispositivos, marcaje de informes), personalización de embalajes (manuales, cajas y etiquetas con su marca) y personalización de certificados de calibración. Desde la confirmación del diseño hasta la aprobación de las muestras, el proceso habitual es el siguiente: usted completa nuestro formulario de personalización, nuestra fábrica elabora los archivos gráficos, usted aprueba la muestra y, posteriormente, se procede a la producción en serie.
¿Puedo establecer mis propios umbrales de alarma para un rango de temperatura específico?
Sí. Los límites de alarma se configuran de forma personalizada en cada familia de registradores: umbrales superior e inferior de temperatura, así como indicadores de alarma cuando las lecturas se salen del rango establecido. Esto suele emplearse para imponer rangos como 2–8 °C para productos farmacéuticos o 0–4 °C para productos frescos, y la configuración se realiza mediante el dispositivo, la aplicación o el software para PC, según el modelo.
P11. ¿Proporcionan certificados de calibración con sus registradores de datos?
Sí, los certificados de calibración están disponibles. Esto respalda a los clientes de los sectores farmacéutico y de logística alimentaria que requieren pruebas documentadas de la precisión de los sensores.
¿Cómo leo los datos de temperatura una vez finalizada la expedición?
Depende de la familia de productos. Registradores USB: conecte el dispositivo a cualquier ordenador y el informe de viaje se genera automáticamente; este puede guardarse y compartirse como un archivo. Registradores Bluetooth: conéctese a la aplicación móvil para visualizar y exportar los datos. Registradores WiFi y 4G (serie WLogmp / GLogs): los datos se cargan en la nube durante el transporte, lo que le permite monitorear los envíos en tiempo real sin necesidad de tocar el dispositivo.
¿Se puede cambiar la unidad de temperatura entre grados Celsius y Fahrenheit?
Sí. En modelos como el WLogmp2, la pantalla y los informes pueden alternarse entre °C y °F, de modo que un mismo dispositivo puede atender tanto a mercados métricos como imperiales.
¿Puede iniciarse la grabación con un retardo, de modo que el registrador comience solo después de la salida?
Sí. El retraso de inicio es completamente configurable. En el WLogmp2, puede ajustarse desde 0 hasta 1.440 minutos (24 horas) directamente en el dispositivo. Nuestros registradores de datos USB admiten retrasos de inicio de hasta 30 días, configurables mediante el software gratuito para PC; no es necesario modificar el firmware.
¿Cuántos puntos de datos puede registrar un registrador y durante cuánto tiempo puede continuar registrando?
La capacidad de almacenamiento del WLogmp2 alcanza hasta 28.672 puntos de datos. El intervalo de registro es configurable entre 5 y 1.440 minutos, lo que permite periodos de grabación de 1 a 360 días en una sola instalación. Intervalos más cortos ofrecen mayor detalle; intervalos más largos amplían la duración total de la grabación.
¿Qué rango de temperatura y qué precisión admiten los registradores SigmaWit?
La mayoría de los modelos abarcan un rango de medición de -30 °C a 70 °C (-22 °F a 158 °F). Tomando como ejemplo el registrador de datos WLogmp2 con conexión Wi‑Fi: la precisión es de ±0,5 °C entre 20 y 40 °C y de ±1 °C en el resto del rango, con un sensor de temperatura externo montado en una sonda de 1 m. Los distintos modelos ofrecen rangos de medición diferentes; consulte la página de cada producto o póngase en contacto con nosotros para obtener la hoja de especificaciones.
¿Pueden sus registradores de datos utilizarse en envíos con hielo seco o a temperaturas ultrabajas?
Sí. Nuestros registradores de temperatura ultrabaja IULogs están diseñados para logística a temperaturas de congelación profunda, como el envío con hielo seco. El rango de medición exacto varía según el modelo: -80 °C. Comuníquese con nosotros indicando su rango de temperatura objetivo y le recomendaremos el modelo adecuado.
¿Qué registrador se recomienda para el transporte de vacunas?
Para el envío de vacunas, recomendamos el registrador de datos en tiempo real GLogs1 4G cuando se requiere la monitorización en vivo de la ubicación y la temperatura, o bien un registrador ULogs de un solo uso para envíos unidireccionales estándar en los que basta con un informe descargable. Ambos dispositivos permiten configurar umbrales de alarma personalizados, de modo que el rango de 2–8 °C, comúnmente exigido para la cadena de frío de las vacunas, puede establecerse antes del inicio del transporte.
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